CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Thời gian bảo hành là 12 tháng, tính từ ngày mua sản phẩm.
Chỉ nhận bảo hành những sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật, lỗi từ nhà sản xuất
II. KHÔNG NHẬN BẢO HÀNH
Không bảo hành cho những hao mòn thông thường theo thời gian và lão hóa do quá trình sử dụng đối với vỏ, cài, khoen, ngòi, ruột của bút ký. Ví dụ: vỏ móp méo, vết hằn, trầy xước, sờn, phai màu, bong tróc lớp mạ… trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thông báo.
Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách của người sử dụng như: sử dụng bút ký trong khi xông hơi, tắm nước nóng, để bút ký tiếp xúc với các loại hóa chất, axít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao…