CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Khi quý khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa thì chính sách vận chuyển sẽ như sau:

I. CÁCH THỨC VẬN CHUYỂN

– Johnson Luxury sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của các công ty vận chuyển chuyên nghiệp như NETCO, Viettel Post…

– Chúng tôi tiến hành chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển trong ngày đối với các đơn hàng đặt trước 12h00 chiều. Đơn hàng đặt sau 12h00 thì được chuyển giao hàng vào sáng hôm sau.

– Johnson Luxury chỉ chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển từ 8h00 – 16h00, thứ 2 tới thứ 6.

– Trường hợp quý khách cần gấp có thể chuyển khoản cho Johnson Luxury và chúng tôi sẽ chuyển Grab cho quý khách ngay sau khi nhận tiền chuyển khoản.

– Đối với những đơn hàng chuyển khoản trước, chúng tôi sẽ căn cứ vào thời gian nhận được tiền chuyển khoản của quý khách để chuyển phát hàng.

II. THỜI GIAN XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG VÀ GIAO HÀNG

– Xác nhận giao hàng: trong vòng 24h00 chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận đơn hàng (trừ Thứ 7 và Chủ Nhật)

– Trong vòng 1 – 2 ngày các bạn sẽ nhận được hàng đối với các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng… Từ 2 – 3 ngày đối với các tỉnh thành khách.

– Nếu đặt hàng vào thứ 6 thì thời gian giao hàng sẽ không tính Thứ 7 và Chủ nhật (do đơn vị chuyển phát không làm việc).

III. PHÍ VẬN CHUYỂN

1. Đã chuyển khoản trước

– Nếu giá trị đơn hàng >1.000.000 và quý khách ở nội thành TP.HCM, Hà Nội, miễn phí phí vận chuyển.

– Nếu giá trị đơn hàng <1.000.000, quý khách ở ngoại thành TP.HCM, Hà Nội & các tỉnh thành khách, phí vận chuyển sẽ được tính dựa theo địa chỉ giao hàng.

(*) Phí vận chuyển thường sẽ dao động từ 15.000 tới 50.000 đồng

2. Chưa chuyển khoản trước

Nếu quý khách chọn phương thức thanh toán COD, phí vận chuyển được tính dựa theo địa chỉ giao hàng. Cụ thể như sau:

– Quý khách ở nội thành TP.HCM, Hà Nội: Phí COD là 20.000 đồng (chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách nếu phí thay đổi).

– Quý khách ở ngoại thành TP.HCM, Hà Nội và các tỉnh thành khác: Xin liên hệ chúng tôi qua Facebook hoặc gọi số (028) 3822 7011 để có thông tin chính xác.

(*) Phí COD thường sẽ dao động từ 20.000 tới 60.000 đồng.

IV. Khu vực vận chuyển

Johnson Luxury nhận đơn hàng của khách hàng trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và các tỉnh thành lân cận. 

V. Trách nhiệm của thương nhân trong cung cấp chứng từ hàng hóa

• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
• Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển.
• Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”
• Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận; Mã vận đơn của đơn hàng.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

VI. LƯU Ý QUAN TRỌNG

– Đối với bút viết cao cấp có khắc laser, Johnson Luxury chỉ nhận vận chuyển nếu quý khách hàng đã thanh toán trước 100%.