Hỏi đáp

1. Mua bút tại Johnson Luxury có an toàn không?

Chúng tôi là đại diện chính hãng Cross &Sheaffer mà chúng tôi đang phân phối và bán lẻ, tất cả các sản phẩm đều là chính hãng và bán theo giá niêm yết của nhà sản xuất, được bảo hành theo đúng chính sách của hãng. Tất cả các đơn đặt hàng trực tuyến đặt tại https://johnsonluxury.com/ đều được kiểm tra một cách cẩn thận, và thông tin cho khách hàng chi tiết nhất về sản phẩm cũng như các chích sách, điều kiện bán hàng.

2. Làm thế nào để biết được giao dịch thanh toán của tôi có thành công không?

Kết quả của giao dịch thanh toán sẽ được thông báo qua email sau khi đơn hàng của quý khách đã được ghi nhận.

3. Các loại thẻ tín dụng nào được áp dụng cho việc thanh toán?

Hầu hết các thẻ tín dụng hỗ trợ bởi VISA hoặc Mastercard đều được chấp nhận khi thanh toán tại Johnson. Thông tin về thẻ của quý khách được bảo mật bằng các tiêu chuẩn mã hóa hàng đầu.

4. Tôi có thể sử dụng thẻ tín dụng của người khác để đặt hàng không?

Chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách trong một số trường hợp; tuy nhiên, để đảm bảo an toàn khi giao dịch thì điều này không được khuyến khích.

Nếu quý khách muốn sử dụng thẻ tín dụng không phải do mình đứng tên, xin vui lòng liên hệ: 1900 986877

5. Johnson có lưu thông tin thanh toán của khách hàng không?

Johnson không chủ động lưu lại thông tin thanh toán của quý khách. Các thông tin chúng tôi thu thập từ quý khách hoặc có được từ hệ thống thanh toán là hoàn toàn giới hạn và cũng chỉ nhằm mục đích xác minh giao dịch với ngân hàng.

Ngoài ra, Johnson đảm bảo tính an toàn cho quý khách thanh toán tại website Johnson theo đúng chuẩn bảo mật thanh toán an toàn quốc tế.

Vì vậy, quý khách hoàn toàn có thể an tâm khi thanh toán tại website Johnson.

6. Johnson cung cấp các phương thức thanh toán nào?

Nhằm mang đến quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất tại Johnson, chúng tôi đưa ra hai phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Thanh toán trực tiếp online bằng thẻ Credit, thẻ Debit và thẻ ATM được phát hành bởi các Ngân Hàng trong nước
  • Để thanh toán bằng thẻ thanh toán hoặc thẻ ATM tại website JOHNSON, thẻ của quý khách phải được đăng ký dịch vụ thanh toán online (dành cho thẻ thanh toán) hoặc internet banking (dành cho thẻ ATM).

7. Johnson xác minh giao dịch thanh toán của tôi như thế nào?

Tất cả các giao dich thanh toán thẻ đều được xác minh qua Cổng thanh toán. Quá trình xác minh được thực hiện tự động dựa trên các thuật toán máy tính, do vậy thông tin thanh toán của quý khách hoàn toàn được giữ an toàn và bảo mật.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp khi hệ thống không thể xác minh được thông tin, nhân viên hỗ trợ thanh toán của JOHNSON có thể sẽ liên hệ với quý khách để xin thêm một số thông tin nhằm xác nhận giao dịch. Giao dịch thanh toán được xác minh thành công khi thông tin cung cấp của quý khách trùng khớp với thông tin từ hệ thống.